小さなお葬式のクレームの理由は追加料金だった!実際に体験した方の口コミを調査

小さなお葬式は葬儀の料金をわかりやすい定額プランで提供しているサービスです。

 

この格安な価格で最近話題となってはいますが、実際に利用した方の口コミを見るとトラブルやクレームになっていることも少なくありません。

 

今回は小さなお葬式を検討している方に向けて、本当にこの価格で早期が行えるのか、実際に体験した方のクレームの内容などを調査してみたので参考にしてください。

 

小さなお葬式とは?料金形態は

小さなお葬式はユニクエストという会社が運営しています。

 

2006年に設立されており10年以上の実績がある会社でもあります。

 

もともとお葬式は地域で行われるものが多く、ネットを利用して葬儀業者を検索するという方は非常に少数派でした。

 

そんな葬儀業界にネットで葬儀社を紹介するという新しい形を取り入れたのがこの小さなお葬式です。

 

 

地域の葬儀社を選んだ場合、個々のやり取りになってると、その業者の言い値で費用が決まってしまい地域や業者によって葬儀費用に大きな差が出ていたという問題があります。利用者と葬儀社の間で費用トラブルになることも少なくありませんでした。

 

小さなお葬式のサービス開始で、ネットで一律の料金を表示することにより、利用者にとって安心して予算内で葬儀を実施できるというメリットがあります。

 

一見して利用者にとって魅力的なサービスともいえるこの小さなお葬式ですが、実際に体験した方の口コミや評判はどうだったのでしょうか?

 

 

小さなお葬式を利用した方の口コミ評価

実際に小さなお葬式を利用した方の口コミや感想を紹介します。

 

追加料金が発生してよかった

 

遺体を自宅に搬送するところからお願いしたのですが、担当者は最初からお金の話ばかりで、あまり心がこもっているように感じませんでした。夜間にお願いしたということもありますが、担当者の態度が悪く、それでも「お金が安いなら」と我慢したのに結局予算内では収まらず・・・
その追加料金もクレジット払いが不可ということで、かなり嫌な思いをしました。
遺体のそばでお金の話をしたり、担当者から放置されたり、サービスや追加料金も後から「聞いてない」と思うようなことばかりで納得がいきませんでした。


 

ネットやCMなどでは一切追加料金がかからないとあるのに、担当者と打ち合わせをしていくうちに、あれよあれよと追加料金が発生してしまった。トータルで20万以上の出費・・・

 

サービスの質もあまりよくなかった。


 

1度お願いしたら断れない改行
CMなどで見て気になっていたので利用してみたのですが、実際に頼んでみると費用は予想以上にかかるし、サービスの質もそこまでいいわけじゃない。
辞めたいと思ったけれども、一度頼むと後には戻れません。

 

結局もやもやした気持ちのまま葬儀を終えることになりました。
もっとしっかり口コミなどを見て慎重に選べばよかった。


 

 

このような口コミがありました。

 

クレームの原因は追加料金

口コミからも分かるように小さなお葬式では定額で追加料金な葬儀が行えるとあるにもかかわらず、実際に利用すると多くの追加料金が発生していることが分かりました。

 

この聞いていた料金と実際の支払いが大きく違っているという点ががクレームの大きな原因になっているようです。

 

では、追加料金の仕組みとはどのようなものになっているのでしょうか?

 

小さなお葬式の追加料金の仕組みとは

小さなお葬式の公式サイトには追加料金の仕組みについて書かれています。

 

 

付き添い安置の料金

付き添い安置とは、個人様とご遺族が式場内でいつでも面会が出来るプライバシーが確保されたお部屋を用意するものとなっています。

 

「夜は亡くなった故人と一緒に過ごしたい」と思うご家族はほとんどかと思いますので、ここで追加料金を取るのもいかがなものかと思いますね。

 

この付き添い安置だけで5万円の追加料金がかかるとのことなので、かなり高額と言えそうです。

 

 

式場使用料を超える葬儀場を利用した場合

各プランには規定料金として1日のプランで5万円、家族葬小さな一般ソフランで10万円の規定料金が設定されているようです。

 

しかし葬儀場によってはこの金額を上回ってしまう式場もあるようで、そのような場合にはこの規定料金を超えた分は追加費用として自己負担となります。
つまり葬儀場を利用する場合には、この範囲内で収まるような式場を選ばないと結果的に追加料金が発生してしまうということになるわけです。

 

 

追加料金の仕組みを知らないと損をする

上記のように公式サイトには追加料金の仕組みがしっかりと明記されてはいたものの、かなりわかりにくいとは思います。

 

小さなお葬式を利用する場合には、このような追加料金の仕組みをしっかり理解した上で契約をしていくことが望ましいといえるでしょう。

 

また口コミや評価などもしっかり確認し、本当に自分に合っているかどうかを理解した上で選んだ方が失敗は少なくなります。

 

小さなお葬式は最低限の費用とサービスで行ないたい方向け

個人的に小さなお葬式を調べてみて感じたことは、

  • 小さなお葬式はとにかく費用が安く収まる
  • サービスも最低限

を認識して利用した方が良いと言えそうです。

 

やはりサービスをそれなりに求めるのであれば、費用もそれなりにかかると考えましょう。
心のこもった葬儀で故人を送り出したいと思うような方は、サービス力の好評のある葬儀業者を他のサイトで探した方がいいかもしれません。

いい葬儀の特徴
いい葬儀は葬儀社を紹介してもらえる会社の中でもとにかく対応が早いと評判の会社です。 すぐにご遺体を搬送しなければならない場合や、葬儀社が決まっていない場合でも地域にある葬儀社を予算などの希望に応じて紹介してもらえることが可能です。
価格
予算に応じて探せる
評価
評価4.5
備考
対応がとにかく早い 世界中どこでも遺体搬送可能 30万件以上の実績あり
いい葬儀がおすすめな方
  • 緊急で葬儀社を見つけたい方
  • 突然の悲報でどうしていいのかわからない方
葬儀レビの特徴
全国にある400社以上の葬儀社から予算に応じて、見積もりを依頼することができます。 10社以上の見積もりを比較することができるので、納得して葬儀社を選ぶことができます。
価格
予算に応じた金額
評価
評価4
備考
24時間対応 400社以上から探せる
葬儀レビがおすすめな方
  • 近くにある葬儀社を知りたい方
  • 複数の業者からの見積もりを比較して選びたい方
  • 予算重視で葬儀を行いたい方
葬儀コンシェルの特徴
葬儀コンシェルは、一律の料金体系で全国にある葬儀社から選ぶことができるので経済的にも安心! 家族葬なら50万以下でも可能!
価格
家族葬 48万
評価
評価3.5
備考
低下価格の葬儀社を見つけることが可能
葬儀コンシェルがおすすめな方
  • 低価格で葬儀を執り行いたい方
  • 定額料金の方が安心できる方
  • 小規模な家族葬を希望している方